Lieu uniquement destiné à recevoir ou émettre un nombre important d'appels téléphoniques. Il est principalement utilisé pour la vente par téléphone et la recherche commerciale, et par les grandes entreprises souhaitant répondre aux demandes à l'échelon central plutôt que local.
Oficina cuya única finalidad es administrar la entrada y salida de una gran cantidad de llamadas telefónicas. Puede utilizarse para realizar ventas telefónicas, llevar a cabo investigaciones de marketing, o para que las grandes organizaciones centralicen todas las consultas telefónicas que reciben en vez de hacerlo a través de sus sucursales locales.
An office whose sole purpose is to handle large numbers of incoming or outgoing telephone calls. It may be used for telephone sales, to carry out marketing research, or by large organizations wishing to deal with all enquiries centrally rather than in local branches.
